近日，中信集团第三届“绽放杯”数字化应用大赛总决赛在中信大厦圆满落幕。中信国安旗下鸿联九五作为国内规模领先的企业数智综合服务专家，携自主研发的“智练云?能力提升平台”参赛，凭借扎实的技术创新与落地成效强势突围，跻身总决赛并斩获三等奖，标志着其数智化创新成果获行业权威高度认可，彰显了在数字化转型与人工智能应用领域的深厚积淀。

本届“绽放杯”数字化应用大赛自2025年10月启动以来，吸引了64家单位的153个项目同台竞技，应用案例广泛覆盖金融、制造等多个核心领域，赛事规模与含金量同步提升。总决赛现场，42个优质项目团队分设“人工智能+”“安全信创”“开放创新”“智能体”四大赛道比拼角逐，通过项目陈述、专家提问、现场答辩三大环节，全面展示数智技术赋能业务高质量发展的最新实践。大赛邀请了来自中国科学院、北京大学、北京航空航天大学、中央财经大学、中国移动等产学研知名机构的35名外部专家组成评审团，围绕技术创新性、应用实效性、行业推广价值等核心维度开展专业评审，确保赛事结果的权威性与公正性。

深耕客户服务领域30年的中信国安旗下鸿联九五，在全国50多个城市运营140余个职场，布局5万余坐席，为上千家头部企业提供全场景服务。针对行业内大规模人才培养成本高、业务知识更新快、新员工留存难等共性痛点，公司积极培育新质生产力，响应国家“人工智能产业创新发展”政策导向，精准锚定培训瓶颈，打造“智练云?能力提升平台”，构建起“学-练-考-评-测”全流程闭环培训解决方案。

该平台以技术创新为核心竞争力，深度融合AI大模型与大数据技术，适配多款主流模型，凭借自研高保真ASR/TTS引擎、大模型驱动智能交互话术引擎及RAG检索增强技术三大核心能力构筑坚实技术壁垒。平台创新推出AI拟真客户、话术脚本分钟级配置、大模型自由陪练等实用功能，可实现沉浸式场景化对练，快速响应企业动态业务培训需求，有效破解传统培训效率低下、场景脱节等难题。同时，采用云原生架构实现移动端与Web端无缝衔接，彻底打破时空限制，全方位提升培训效率与便捷性。

目前，“智练云?能力提升平台”已完成全功能建设，成功在客户服务、营销拓客等多业务场景落地验证，服务多个行业头部客户。平台具备极强的行业通用性与适配性，可精准匹配金融行业客服培训需求，同时广泛覆盖零售、医药、汽车、互联网、政务服务等领域，适配销售、售后、客诉处理等各类岗位的培训场景，为新人基础培训、资深员工能力进阶提供定制化支撑。在安全合规层面，平台采用端到端加密与权限分级管控机制，全面保障企业数据与培训信息安全。

此次斩获中信集团“绽放杯”奖项，是对中信国安旗下鸿联九五数智化创新实力的充分肯定，更坚定了其以技术赋能行业发展的决心。未来，鸿联九五将持续深化AI技术研发与应用，构建跨行业、跨领域的人才培训知识生态网络，迭代前瞻性智能培训模型，推动“智练云?能力提升平台”全面商用与跨行业推广，以数智化手段赋能企业人才培养，助力多元领域数字化转型，为国家数字经济高质量发展注入持续动力。

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