日前,大润发宣布2.0版重构店全国首店正式营业该店为大润发长江北路店,位于无锡市长江北路288号,单层面积有1.4万平米,约2个足球场大与1.0相比,围绕顾客到店和到家需求全面升级
由2.2米降低为1.6米的轻矮型货架与打破品类边界所呈现的视觉通透感,是置身其中的第一直观感受从消费者需求出发,按照使用场景而做的陈列,让人与商品的互动变得更有生活化气息陈列了1800瓶红酒的弧形酒架和微醺小栈,满足遛娃需求的1000多平米的玩体馆,以及颇受年轻人喜欢的宝可梦快闪主题休闲吧等,都让超市变得更好逛
这既是大润发全国首个2.0版本的重构店,也可视作大润发首个体验店。
大润发CEO林小海告诉记者,大润发全国500家门店是核心资产,未来的每个门店,都是线下体验中心+线上履约中心——2.0重构店正是朝着这个方向去打造。
这就不难理解处处都能感受到的用户体验了对于线上履约中心,门店后场仓库面积有7500平,一小时达和半日达首次实现了共用快捡仓,一小时达每天可承载的订单峰值提升到原来的2倍,人力效率提升了2.5倍以满足来自大润发优鲜APP,淘鲜达,饿了么,天猫超市等线上渠道顾客的到家服务需求
更加聚焦商品,提升商品力也是2.0重构的关键要素之一洞察并满足年轻客群品质生活新需求,以及长辈类客群的功能化需求新升级,同时对于不断细分的小众分类需求, 2.0版重构店做出了20% 的差异化商品首次进入中国商超渠道的德国菲仕乐,高年份稀缺进口威士忌,超轻碳素自行车,河南故宫敦煌三大博物馆文创等,都拓展了超市商品新的想象空间
对于1.4万平米这么大的单层面积来说,激活各个区域的人流和活力是个挑战大润发重构店项目负责人赵渊称,大润发2.0重构的解决方案是,打造区块内部主通道,末端设置热点,吸引顾客往里走比如宝可梦主题休闲吧距离主通道有30米
根据消息显示,大润发在2021年4月成立了重构店专项团队,长江北路店重构历时5个多月时间,12月中旬基本完成试运营半个多月以来,重构效果显著,整体业绩和来客提升20%休闲零食,玩具,进口红酒,牛肉增长更为突出,零食达到123%,牛肉约为80%
林小海说,未来无锡长江路店会发挥首店示范效应,市场检验成功的将会推向全国其它大润发门店,但基于当地顾客需求,将会是千店千面,而非千篇一律。。
作为规模最大的实体零售商超,大润发一直被视为中国大卖场转型的探路者,对于深耕中国市场24年的大润发来说,2.0将是一个新的起点。此外,记者了解到,今天重阳节,大润发上门店街的理发店,为随迁的60岁老人提供免费理发服务。
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