最近几天，中国保险行业协会正式发布《2020中国保险业社会责任报告》这是保险业协会第二年组织编写行业社会责任报告，该《报告》主要围绕保险业服务国家，社会，行业，环境，个人等方面，展现2020年保险业履行社会责任的实践成就

《报告》设置支持疫情防控 帮助企业复工复产专题，显现保险成为应对重大灾害事故的重要机制正文共七章，从服务国家战略，保障民生安康，践行双碳目标，强化风险防控，推进改革创新，推动国际合作和倡导人文关怀等七个角度切入，用概括的文字，详实的数据及162家会员单位的500个实践案例，全面梳理保险业2020年的履责实践与成绩，展现保险业的责任担当与行业价值

应对重大灾害事故，发挥社会稳定器作用面对疫情，适当延长湖北地区交强险和商业车险保单期限，将意外险，健康险等产品保险责任范围扩展至新冠肺炎，适当降低受疫情影响严重区域，行业和企业工程履约保证险等保险费率，保险业疫情专属保险理赔金额达4.9亿元

服务国家重大战略，在促进经济社会发展大局中承担责任保险业主动聚焦国家重大战略，助推乡村振兴战略，为1.89亿户次农户提供风险保障4.13万亿元，充分发挥保险保障功能，为京津冀，长江经济带和粤港澳大湾区发展提供长期稳定的资金支持，全年保险资金运用余额达到21.68万亿元，较年初增长17%，大力发展科技保险，投资和扶持创新科技产业，服务创新驱动发展战略

保障民生安康，坚持人民至上，为人民群众提供全面风险保障保险业坚持以人民为中心的发展理念，全年商业健康险为人民提供风险保障1833万亿元，同比增长超过50%，在全国开展大病保险业务，截至2020年末覆盖12.2亿人群，适应人口老龄化需要，大力发展养老保险和养老产业，不断提升养老服务水平，积极参与应对重大灾害事故，地震巨灾保险共同体累计为全国1281万户次城乡居民提供超过5250亿元的巨灾风险保障

践行双碳目标，助力我国经济社会加快绿色转型发展保险业创新金融产品和服务方式，丰富绿色保险产品，支持新能源发展，聚焦制造，建筑，交通等重点行业降碳行动，提升保险业服务绿色发展的能力2018至2020年，保险业累计为全社会提供逾45万亿元的绿色保险保障，用于绿色投资的资金余额达到5615亿元

强化风险防控，有效防范系统性金融风险保险业深化偿付能力监管改革，反洗钱反垄断反欺诈，创新风险防范机制，完善风险应急处置预案，有效应对重大突发风险事件和风险挑战截至2020年末，178家保险公司平均综合偿付能力充足率为246.3%，保险业风险总体可控

推进改革创新，助力经济高质量发展与保险业转型升级保险业立足于服务国家治理体系和治理能力现代化，积极改革创新大力发展普惠金融，服务小微企业发展，惠民保产品累计惠及超过4000万人，车险综合改革后，全年风险保障增长超过28%，加快数字化转型，2020年底保险业平均承保自动化率超过55%，平均理赔自动化率超过21%

推动国际合作，服务一带一路倡议，不断提升跨境金融服务能力成立中国一带一路再保险共同体，创新产品与服务供给，加强项目保障，服务经贸往来，成为一带一路项目建设的重要护航者

倡导人文关怀，在加强保护消费者，关爱员工成长，致力公益慈善中承担责任保险业坚持保护人民群众根本利益，通过7.8全国保险公众宣传日普及保险知识，塑造行业良好形象，不断提升从业人员素质，保护消费者合法权益，积极承担社会责任，通过公益慈善活动回馈社会

定期组织编写和发布《报告》，是保险业协会服务会员单位，服务行业高质量发展的重要举措，将进一步促进会员单位建立健全企业社会责任管理体系，主动披露社会责任信息，树立负责任的良好社会形象，从而推动全行业提升社会责任管理水平，促进保险行业高质量可持续发展。

大家好，非常高兴今天有机会参加《中国银行保险报》主办的保险中介高质量发展峰会，也见到了很多的老朋友，包括我们的合作伙伴，同业，这次的论坛主要讲渠道的变革与重塑，我们作为中介的长期参与者，对中介渠道有很多的思考，经过十余年的发展，大童始终将服务作为中介价值输出的根本与核心。接下来我介绍一下我们对于中介的一些看法。

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